成都市龙泉驿区的炜岸城小区被所在的大面街道办和青台山社区居委强行、粗暴插手更换物业的事，这段时间闹得沸沸扬扬。这恶劣事件在网络继续发酵，引发当地民众热议。

有热心业主自发的在抖音、微博等各大网络媒体平台发帖寻求帮助，希望能引起社会面的关注，没想到发布内容莫名其妙被限流、删帖、删留言。

(▲ 业主抖音视频维权)

业主们在小区边拉横幅，“坚决反对应急物业进场”，“强烈要求大面街道严格按照‘五问五答’开展选聘新物业”，无奈也被扣上“影响市容”的帽子，遭相关基层部门火速拆除！维权代表和热心业主还屡屡被当地拘留盘问！所幸的是，觉醒业主的越来越多，甚至男女老少都加入到维权队列。

(▲ 业主拉横幅反对应急物业进场)

(▲ 小区男女老少加入维权)

有业主表示，自己的家园，当然是业主做主聘用哪家物业！而不是任由街道办和开发商勾结，胡作非为，硬塞个什么应急物业给我们！

(▲ 业主抵制应急物业，要求严查保护伞)

尚有一小部分人许是被收买了，在利益面前罔顾事实，故意乱带节奏，不但抹黑现在的物业公司，甚至打击业主的正当合法维权，这种事情绝对不能容忍！业主自己掏钱买的房子，难道连依法召开业主大会成立业委会的诉求都过分？按照政府“五问五答”公开招标选物业的资格都没有吗？！

这关系到我们炜岸城上万住户的切身利益，如果这件事情不被曝光、不被阻止，最终损害的一定是广大业主的利益。发这篇文章的初衷就是针对网上大家的疑惑，在此做出解释，希望大家明辨是非，能有更多的人关注到我们！

一、签名造假，选举违法惹众怒！

炜岸城小区在龙泉驿区属于体量比较大的小区，共有6千多户，常住居民达1.3万余人。近年来，业主多次向街道办申请按物业管理条例，召开全体业主大会并选出业主委员会。然而，过程中横生波折，不是因为开发商，就是因为街道办不作为，小区业委会一直拖着没有成立。

诡异的是，2021年11月16日龙泉驿区大面街道办和青台山社区居委会突然发布公告，说收到炜岸城小区占比20%的业主联名提交《召开炜岸城业主大会选/解聘物业服务企业的申请书》，随即又在11月30日通知将在2021年12月15日召开业主大会。

事发突然，很多业主蒙在鼓里，毫不知情，因为我们根本没参与过所谓的《选/解聘物业服务企业申请》的签名，这个“20%的业主联名”弄虚作假！！

业主们的不断质疑和异议，要求对联名申请提出复查，但是投诉一直得不到街道办回应。业主代表数次上门要求对质，最后青台山社区书记接待了业主代表，并在沟通中亲口承认签名有问题（有现场业主和录音为证）。

然而，即便明知“业主联名申请”有假，青台山领导却多次劝业主代表“我们不要去针对20%，纠结它的真实可靠性（该书记原话）”。

知有假而不查，是不是不作为，或者里面另有不得告人的隐情？

由于所谓的“业主联名申请”有假，疑点重重，加上大多数业主对此事不知情，青台山社区居委会被迫将原定于2021年12月19日召开的炜岸城小区第一次临时业主大会停止。

(▲ 业主签名按手印，要求复查投票作假)

可万万没想到，明知联名签名申请有问题，大面街道办和青台山社区依然不调查核实及公示所谓“20%业主”提议签名的真实性，居然勾结开发商，不顾业主的质疑，违反《民法典》《政府信息公开条例》《成都市物业管理条例》《四川省业主大会和业主委员会指导规则》等法规，于2022年5月31日再次强行召开临时业主大会。

同日，青台山社区发布《公告》，称临时业主大会表决结果为“同意解聘前期物业服务企业”。

签名造假，选举违法，单方面发《公告》，恐吓群众等等一些列恶劣事件，大面街道办和青台山社区居委漠视民意，一意孤行想尽一切办法赶走现物业，所欲何为？

这还没完，接下来大面街道的骚操作更是惊掉了业主们的下巴，彻底激起了民愤，因为街道办联合开发商强行推动所谓的“选聘招标应急物业服务人”！

二、捏造事实，违规招标应急物业

2022年8月22日，在现物业（深圳保利物业）已上诉至成都市龙泉驿区法院且法院未判决之时，在广大业主要求按法规程序由正式的小区业主大会自行选聘确定物业企业的诉求得不到满足之际，大面街道办发布了“炜岸城应急物业服务项目”的招标公告，为小区招标应急物业服务人。绝大多数业主对这个“应急物业服务人”都是一头雾水，不知道街道办又在搞什么鬼。

根据《四川省物业管理条例》第七十三条第一款，当“物业服务区域突发失管状态或者因物业服务合同终止引发重大矛盾纠纷”这种情形可以引入应急物业服务人员。问题在于，小区现物业没有罢工，一直正常运营，按物业合同为业主提供物业服务，没有出现物业管理条例规定的应急物业入驻两种法定情形，不符合应急物业入驻。

现物业深圳保利物业在2022年5月公开发布了“关于成都市龙泉驿区大面街道办事处及相关部门不作为、乱作为，损害企业合法权益的投诉书”，请求公平答复；在同年7月深圳保利物业又向龙泉驿区法院提起诉讼，要求依法解决炜岸城纠纷。

就算遭遇不公平对待，在法院没有做出生效判决前，现物业还是做好物业工作，没就此撂摊子不管了，这点倒是让我们一众老业主很感慨，还是相处了十年的老物业靠谱！

这些年朝夕相处，大家知根知底，现物业深圳保利物业，2001年就成立了，是国内较早认证的一级物管资质企业，也是位列全国物业百强，接管我们炜岸城近十年了。自入驻炜岸城服务以来，深圳保利物业工作总的来说管理有序，服务还算到位，小区没发生过重大治安问题。作为一家知名老品牌，深圳保利物业不至于为了炜岸城一个项目，葬送了二十年的品牌声誉，这点需要业主们都客观来看。

的确，会一些服务细节方面未能尽善尽美，但好服务不仅是干出来的，还是不断迭代优化出来的！

每次小区有问题，业主们跟物业管理处反馈，都能被认真聆听，得到快速反应解决或积极整改。在目前小区历史遗留问题多、开发商欠费等客观原因导致物业日常工作开展艰难的情况下，他们也没有罢工甩手不管！ 今年还不惜下重金，垫资先后完成多项重要小区智能改造和升级工程。

除了基础的物业管理服务，日常工作做到位之后，炜岸城这些年的社区文化活动也丰富，每逢节假期现物业都会用心策划举办社区文化活动丰富居民。比如父亲节母亲节活动倡导敬父爱母，建党节播放红色电影并慰问老党员，特别照顾孤寡老人和伤残人士，完善儿童游乐设施，还开展了不同形式的便民活动。

(▲ 暑假暨建党节举行红色电影节)

2020年初疫情爆发，深圳保利物业的工作人员风雨无阻、扎扎实实做好防疫工作，以科学果断的应对措施全力筑牢社区疫情防控安全防线，不仅我们业主满意，防疫机构也认可。在防疫工作中，有业主主动担当志愿者，现物业为几十名志愿者赠送防疫物资和纪念品，志愿者热情高涨，10多天连续作战，党员、志愿者、群众齐心聚力，共同抗疫，时至今日这些共患难的经历依然历历在目。

(▲ 物业与业主齐心，小区疫情防控工作到位)

有现成做得好好的物业放着不用，在业主不支持情况下硬是引入应急物业。大家都知道，这种应急物业服务人就是临时提供最基础保障的，可想而知进驻后，小区物业服务质量必将急剧下降。我们自己买的房，自己交的物业费，最后却要业主为乱象苦果买单，哪有这样的道理？

大面街道办一意孤行，粗暴地让应急物业服务人（成都金房物业）进场，这不合情不合理不合规的做法，我们广大业主不同意！业主委派了代表到大面街道要求合理解释，请求撤销引入应急物业人，但多次登门依然无果。

(▲ 业主代表S访，要求撤销引入应急物业但无果)

街道办和社区作为物业管理的指导和监督机构，不该越俎代庖，越权执法，代替广大业主做决定！应根据《物业管理条例规定》和按照“五问五答”指导、监督我们小区开展多种方式物业管理：1、依法召开业主大会；2、依法组建物业管理委员会；3、依法支持业主自治。

三、损害业主权益，强行引入应急物业是否幕后利益驱使？

大面街道和青台山社区这一系列无底线的操作还惊动了上边领导。

在2022年5月下旬，四川省经济促进会民营外来企业投诉中心了解到炜岸城纠纷后，建议街道办应暂缓组织召开小区临时业主大会的投票表决，先调查核实相关情况。

7月12日，四川省人民政府外来企业投诉中心和省经济促进会组织专家调研组到龙泉驿区调研“营商环境及疫情下企业的纾困解难”，在杨亚锋副区长主持的民营企业代表座谈会上，省投诉中心调研组领导、杨亚锋副区长、大面街道办事处江佩瑶书记、深圳保利物业总经理张朝辉等沟通达成共识：深圳保利物业反映的“大面街道办及青台山社区组织召开的炜岸城小区2021年第一次临时业主大会会议程序及其表决严重违法，要求撤销临时业主大会会议作出的解聘现有物业服务企业的表决决定。并由大面街道办事处要组织炜岸城小区全体业主成立业主大会，并按法规程序由小区业主大会自行选聘确定物业服务企业。这事情，大家可度娘《优化营商环境和助企纾困调研活动走进成都龙泉驿》，四川新闻网等多家权威媒体有报道 。

(▲ 杨副区长带领调研组排解小区物业纠纷)

万万没想到，大面街道办依然我行我素勾结开发商，不顾上级单位的督办函，8月继续发布应急物业投标文件。是的，虽然我们业主也很难相信朗朗乾坤，法治社会下居然有这么草菅民意的荒唐事，但事实就是这么发生了。欺人太甚！

街道办给出的理由是收到大量投诉深圳保利物业不作为、管理混乱、小区治安差、电梯安全隐患重大等信访投诉高达3200件……事实真是如此吗？

我们业主代表从现物业了解到，投诉集中在小区发生物业纠纷的二、三季度，在6月1日至8月15日期间匿名投诉件达380单左右。从住建局信访办了解信息得知，投诉人相对集中，投诉人就那几个人，一个问题反复投诉，可在回访时电话却无人接听。奇了怪了，现物业服务小区十多年了，怎么就闹纠纷的这个骨节眼上爆发这么多找不到投诉者的匿名投诉呢？只要眼睛不瞎都能知道这是有人在背后搞事情，恶意抹黑！

现在很多人怀疑街道办和开发商沆瀣一气，硬给业主们塞一个应急物业！还是一个资质一般，天眼查一查经营风险一堆的物业公司，如何来保障广大业主们的权益啊！ 谁又能保证换来新物业就比这家强呢？若果来了个剥削为主跟开发商蛇鼠一窝的，到时候业主的权益更是无法保障！怎么办？！

(▲ 抵制应急物业入场，自己小区自己做主)

明显，现在地产不好做经济下滑，是心急盯上炜岸城物业这个蛋糕了 。否则，怎么街道办不按法定程序找个更靠谱的物业呢？

就想问问，到底是谁破坏了小区的平和与安稳？又是谁给开放商的胆子和底气？做出如此出格不合常规事情！街道办不顾民意胡作为乱作为，一意孤行的推动应急物业入场，所欲何为？

俗话说，无利不起早，这公然损害广大业主的权益啊，找个能操控的傀儡物业进来，又是替谁遮挡丑行，捍卫哪个的利益？

事实上，近十年来，小区的开发商炜岸房地产长期侵占业主公共利益且欠下深圳保利物业巨额物业管理费。现物业对开发商的侵权和欠费行为多次公示，并向街道办反映此情况，但街道办和社区一直没有给业主一个合理的答复，还种种阻挠现物业公示，不让业主知道真相。这种办事不作为，甚至充当开发商保护伞的行为，严重损害了炜岸城业主的权益。

事态如今已经那么严峻了，我们业主又不是任人宰割的棋子，一定要奋起维权了！业主们要求大面街道严格按照“五问五答”开展选聘新物业工作、坚决反对应急物业进驻炜岸城，无奈，诉求无果！但维权这条路上，我们不放弃！

就想问问相关部门：

公然造假、违法选举还有没有人管了？！

滥用公权，阻挠业主正当维权还有没有人管了？！

我们业主也只是普通老百姓，维权的脚步变得越来越艰辛！

希望法制社会下，会给老百姓一个公道，还炜岸城一片青天！