云呼叫中心对比传统呼叫中心的优势
　　呼叫中心的发展已走过了二十多个年头，在这期间，随着科技的不断发展，呼叫中心也经历了许多衍变。面对传统呼叫中心，准备周期长、资金成本高、后期运维难等多种问题，带给IT行业巨大变革的云计算也涉足到了呼叫中心的领域，形成了新一代的云呼叫中心。
　　对比传统呼叫中心，云呼叫中心的优势非常明显。首先，在资金成本方面，云呼叫中心使用云终端，能够做到云存储，大大节省了终端系统的投入。其次，云终端功率低，耗电量小，是真正的低能耗、低排放；再次，它的安全稳定性非常好，因为有多重备份，即便是系统错误导致了桌面崩溃，也不必中断运行，直接更换终端即可。
　　而且对于企业来说，最担心的就是呼叫中心的数据安全问题，因为企业所有至关重要的客户数据都在其中。而云呼叫中心完全可以解决这部分的担忧，它将所有数据相关的内容全部放在中心机房，根本不可能从网络下载到，而通过网络截取到的最多也只是图像信息，最大程度保证了企业重要资料的安全。