呼叫中心系统的发展前景广阔
　　呼叫中心可以应用于多种社会场所，例如，养老院，医院，汽车代驾等。可以大大提高工作效率和时间应用。现在生活也已经融入了呼叫中心，如果我们搭乘不到出租车，或者等车时间比较长时，我们可以拨打出租车的呼叫电话，让最近的出租车去承载你，节省了你等待的时间，同时也可以提高出租车司机的工作效率和节省等待时间的空余。
　　呼叫中心系统具有呼叫同步转移、多功能转移、语音信箱等多种功能，能够让人们的咨询得到回答，同样该系统可以处理服务对象的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行服务对象回访、满意度调查等呼出业务。该系统具有很广阔的发展前景，发展方向为基于云计算的新型呼叫中心、多媒体呼叫中心、虚拟呼叫中心等，这些发展都能够提高社会的运作效率，极大的方便人们的生活。