6月22号,美瑞特维修技师接到一个贵州凯里聂老板电话,称"挖掘机热车发动机无法提速",通过进一步沟通路了解到"凯里聂老板神钢230-6液压挖掘机有5400小时,开始是挖机热车发动机无法自动提速,后来挖机取消自动怠速功能也不能提速,之前在凯里找了一家维修单位修了高压油泵和液压泵都没解决问题".
　6月23号,美瑞特郑师傅凯里"神钢230-6挖掘机热车发动机无法提速"故障检修: 　　1 现场试机,热车时发动机无法提速(自动怠速功能状态),取消自动怠速发动机也不能提速. 　　2 检查挖机发动机油门杆动作反应正常,发动机油门控制电路正常,怠速状态下设备无法回转. 　　3 怠速无法回转,其他动作能动,回转制动器无法打开,说明先导油压可能不足. 　　4 检查先导泵上的溢流阀,发现阀芯锥形头半边过度磨损,判断故障由锥形头磨损不均泄油造成低速时先导油压严重不足,小松挖掘机维修使液压泵流量控制失效造成泵负荷过大无法提速. 　　5 用手电钻夹住阀芯对锥形头进行研磨,使锥形头恢复完整后安装,调整先导油压至5MPa标准值. 　　6 现场试机,干活2个小时,故障排除.

　　由于工地工期很紧,且修了高压油泵和液压泵都没解决问题,聂老板非常着急. 　　美瑞特维修技师得知这一情况后,紧急找来2位神钢专修师傅挖掘机修理会商可能导致这一故障的成因,经过一系列讨论后得出故障原因有3点,并对聂老板做了详细故障成因分析讲解.
　　贵州凯里聂老板听完美瑞特维修技师分析后,对其专业性给予了充分肯定,并要求派"液压挖掘机热车发动机无法提速"故障专修师傅到凯里工地现场修理挖机.
　　美瑞特挖掘机维修厂应凯里聂老板要求,派厂专修师傅郑师傅到凯里工地现场修理挖机. 　　郑师傅23号一早从陈家坪长途汽车站出发,经过6个多小时汽车,于下午16:40赶到凯里聂老板工地,稍作休息后开始故障检修.
　　　至此,贵州凯里聂老板"神钢230-6挖掘机热车发动机无法提速"故障维修完毕. 　　郑师傅从凯里返回重庆前,代表美瑞特与聂老板签订了故障保修合同,承诺故障保修180天内36小时故障上门检修服务.